Le succès du projet KnowledgePoint de Red R s’est construit sur une base solide de recherche et de collaboration explorant les défis auxquels sont confrontés les intervenants d’urgence en première ligne qui n’ont souvent pas accès à un support technique de qualité et en temps opportun.

L’initiative de KnowledgePoint est venue de personnes impliquées dans les services de conseil d’experts qui se sont rencontrées indépendamment lors de conférences, en ligne et lors d’une réunion dédiée ultérieure. Une étude de démarrage visant à examiner les options a été commandée et des représentants d’organisations humanitaires et de développement ont été interrogés sur leur soutien technique.