Comme nous l’expliquons dans notre rapport Plus que de la chance , les innovations dans le secteur humanitaire proviennent généralement soit d’une nouvelle idée (invention), soit de l’identification de changements nécessaires pour réorienter des produits et services existants vers une utilisation dans un nouveau contexte (adaptation). Si vous avez trouvé ce qui semble être une solution appropriée à votre problème au cours de l’étape de recherche , vous devrez maintenant passer par le processus d’adaptation.
Chaque intervention humanitaire sera unique à des degrés divers, en fonction d’une combinaison de facteurs, notamment les capacités et les vulnérabilités distinctes des personnes touchées, les lois et la culture locales, et les différents acteurs impliqués dans la réponse humanitaire. Même si une solution a été déployée avec succès dans un autre contexte humanitaire, il est essentiel de prendre en compte différents aspects de la solution qui pourraient devoir être adaptés.
Il existe peu d’informations ou de conseils disponibles sur le processus d’adoption et d’adaptation des modèles et des approches de programme dans différents secteurs et contextes humanitaires, ou sur la manière de comprendre si les preuves d’une action dans un contexte donné peuvent être utilisées pour éclairer les décisions concernant les interventions dans de nouveaux contextes. Pourtant, il est vital pour la communauté humanitaire que nous veillions à ce que les bonnes solutions soient utilisées aussi largement que possible, et à ce que les bonnes innovations soient reproduites et mises à l’échelle.
Comme décrit dans l’introduction et illustré dans le diagramme ci-dessous, nous considérons l’innovation dans les organisations comme un spectre d’incertitude, avec le statu quo à une extrémité et l’invention de nouveaux produits et services à l’autre. Ce spectre d’incertitude peut également être considéré comme la quantité de changements nécessaires pour s’éloigner du statu quo, ou la quantité d’apprentissage nécessaire pour naviguer avec succès dans ce changement.
Au milieu, le spectre de l’adoption-adaptation est destiné à représenter la différence entre l’adoption d’un modèle de produit ou de service d’une organisation similaire dans un contexte similaire nécessitant peu de changements (programmation standard), et le haut niveau d’adaptation nécessaire lorsqu’un modèle de produit ou de service est nouvellement introduit dans le secteur humanitaire (innovation).
Chaque solution trouvée, aussi facile qu’elle semble au départ à déployer ou à répliquer, nécessitera un changement, même s’il s’agit simplement du changement organisationnel nécessaire pour intégrer avec succès un nouveau produit ou une nouvelle approche. Cependant, il est possible que de nombreux changements soient nécessaires, au-delà des changements de base dans votre organisation, tels que des changements aux composants essentiels de la solution elle-même, ou aux comportements du personnel, des communautés locales et d’autres parties prenantes.
Une autre façon de voir cela est d’utiliser un tableau deux par deux représentant la maturité de la solution et d’où vient cette solution (voir ci-dessous). L’adoption d’une solution mature par le secteur humanitaire sera probablement un processus assez simple, mais l’adoption d’une solution moins mature nécessitera une quantité importante d’apprentissage et d’adaptation. De même, l’adoption d’une idée mature en dehors du secteur nécessitera probablement une certaine quantité d’adaptation pour la réorienter à des fins humanitaires, et la prise d’une idée immature en dehors du secteur nécessitera probablement un investissement très important en ressources et un risque élevé.
Il est essentiel de comprendre dans quelle mesure une solution nouvellement identifiée est bien développée, à la fois en termes de solution elle-même et de structures qui l’entourent, qu’elles soient matures et stables ou nouvelles et en croissance. Pour une utilisation efficace et efficiente du financement de l’action humanitaire, nous vous recommandons d’adopter une solution existante, même si elle n’est pas complètement mature et qu’elle est elle-même en cours de mise à l’échelle.
Il est judicieux de réfléchir aux besoins et aux priorités des utilisateurs potentiels et des groupes cibles dans le contexte de mise en œuvre que vous avez identifié à l’étape de la reconnaissance . Prenez le temps de consulter la section Paramètres humanitaires et de réfléchir aux questions d’orientation suivantes :
- Quelles sont les caractéristiques déterminantes du contexte dans lequel vous espérez introduire votre solution ?
- À quelle étape du cycle de gestion des catastrophes comptez-vous introduire cette solution ?
- Quelles autres organisations humanitaires, clusters humanitaires ou autorités locales auriez-vous besoin d’engager ?
- La solution proposée est-elle adaptée aux utilisateurs cibles et à la communauté locale, et avez-vous une bonne compréhension des risques de protection ou de confidentialité des données qui peuvent exister ?
- Votre solution potentielle a-t-elle une incidence sur votre capacité à adhérer aux principes et aux normes humanitaires et à donner l’impression qu’ils y adhèrent ?
Les modules suivants vous guideront tout au long du processus d’évaluation de la capacité d’absorption de votre organisation et des exigences d’adaptation de votre solution, avant d’examiner les adaptations spécifiques qui pourraient être nécessaires à trois niveaux : la solution elle-même, votre organisation et d’autres acteurs dans le contexte.