Equipado con los conocimientos del ejercicio "Priorizar la información y detectar patrones", usted y su equipo pueden comenzar a desarrollar explicaciones causales para los problemas que está tratando de resolver:

• ¿Cuáles son los síntomas directos y subyacentes de este problema?
• ¿Qué está causando este problema?
• ¿Qué está contribuyendo a ello?

Utilice el diagrama de causas para analizar la información y las pruebas que ha recopilado hasta la fecha. Utilice la información y los conocimientos de su evaluación del punto de partida y de los ejercicios de los 5 porqués (si los ha completado) y asígnelos en el diagrama.

Si está haciendo esto en grupo, asegúrese de dejar el tiempo y el espacio para debatir y discutir. ¡A veces puede ser difícil distinguir entre un síntoma y una causa!