Actividad
Responder preguntas pendientes
Esta actividad implica llevar a cabo revisiones documentales, entrevistas y discusiones de grupos focales, y observaciones directas para responder las preguntas que ha identificado en la actividad anterior.
Cada uno de los métodos en esta área de actividad conlleva diversos grados de riesgo. Destacamos algunas cosas clave a considerar para todas las secciones a continuación, y luego reiteramos algunos problemas más específicos en cada uno de los métodos.
Nota: Los innovadores deben centrarse en capturar (documentar datos descriptivos, resaltar hallazgos relevantes) y sintetizar (destilar) información, es decir, aún no analizar o interpretar la información (que es para el módulo Causas fundamentales y factores contribuyentes).
Revisión documental
Primero, a partir de la actividad anterior, deberá salir y recopilar estudios, informes u otros materiales relevantes. Puede llevar a cabo una investigación de código abierto en la web, utilizando un motor de búsqueda (como Google) para consultar un conjunto de términos de búsqueda clave relacionados con su tema.
También puede comenzar investigando foros temáticos relevantes de "comunidad de práctica", grupos de expertos y otros repositorios en línea para generar información sobre su tema. Finalmente, podría considerar buscar (¡o incluso comunicarse!) académicos o profesionales ampliamente citados sobre su tema, ya que es probable que tengan un cuerpo de trabajo consistente en sus áreas particulares de especialización.
A continuación, deberá anotar y sintetizar la información de los estudios, informes u otros materiales que haya encontrado.
Consulte también
Entrevistas
Si bien la selección de entrevistados, el desarrollo de cuestionarios y la generación y transcripción de datos de entrevistas no están destinados a ser tan sólidos como lo serían en el caso de un estudio formal, aún tendrá que tomar decisiones informadas sobre (1) con quién hablará, (2) con qué propósito y (3) qué tipo de información le gustaría aprender.
Por lo tanto, recomendamos realizar entrevistas después de haber identificado a las partes interesadas relevantes con las que hablar y redactado un plan que detalle sus preguntas y enfoque.
Los ejemplos de entrevistas de investigación rápida pueden incluir comunicarse con expertos o profesionales involucrados en intervenciones existentes o en la prestación de servicios que se relacionan con su área problemática (tales entrevistas son una excelente manera de tener una idea de lo que funciona, lo que no funciona y por qué).
También es posible que desee aprovechar las entrevistas para hablar directamente con los posibles usuarios finales de su solución, que pueden ser usuarios finales de un servicio o producto existente (quizás de bajo rendimiento). Esto ayuda a generar conocimiento de primera mano con respecto a problemas y/u oportunidades.
Más inspiración
IDEO. Entrevista, Kit de diseño.
Orientación general para entrevistas
IDEO. Entrevista a un experto, kit de diseño.
Orientación de entrevistas con expertos
Universidad de Harvard. Estrategias para entrevistas cualitativas
Lectura en profundidad sobre entrevistas cualitativas
Discusiones de grupos focales
Las discusiones de grupos focales (FGD) pueden ser una excelente manera de generar información y conocimientos, así como de ver dónde hay acuerdo en un grupo y dónde hay desacuerdos sobre el tema que desea discutir.
Puede ser una forma más rápida de obtener información que tratar de entrevistar a la misma cantidad de personas individualmente. Sin embargo, deberá ejecutar de tres a cuatro FGD para asegurarse de que puede tener grupos homogéneos en cada FGD. Esto es importante para asegurarse de que los grupos se sientan cómodos discutiendo temas entre sí. Por ejemplo, no ejecute un FGD con una mezcla de adultos y niños, o en algunos contextos con mujeres y hombres.
Ejecutar tres o cuatro FGD requiere una facilitación experta y una cantidad significativa de preparación. Asegúrese de que la ubicación del FGD sea un lugar cómodo y seguro y en un momento conveniente para los participantes.
Más inspiración
Proyecto de Innovación de Datos (2017) Directrices para la realización de un grupo focal.
Una buena guía detallada sobre cómo llevar a cabo discusiones de grupos focales
IDEO. Entrevista grupal, kit de diseño.
Una breve guía para entrevistas grupales; más apropiado cuando se discuten los FGD con colegas de trabajo
Tour de observación
Hay diferentes formas de capturar observaciones de primera mano de la ejecución de programas humanitarios y la experiencia de los involucrados. Considere algunas de las siguientes opciones:
- Observación entre pares: observar cómo otros actores podrían estar abordando este problema
- Observación no participante: basta con observar lo que sucede en un proceso o situación
- Seguimiento: seguir al "portador del problema" mientras se ocupa del problema (para ser utilizado con el personal humanitario)