Conocimiento sobre el problema

Información sobre la naturaleza, alcance y complejidad del problema. Por ejemplo, si está tratando de mejorar los resultados de salud para las poblaciones marginadas después de un desastre natural, necesitará conocer los factores que mejoran o empeoran las condiciones de salud para su grupo demográfico objetivo, los sectores relevantes a los que pertenece este problema y deberá comprender los factores operativos que aumentan o limitan la capacidad de los actores humanitarios y otros actores relevantes para brindar asistencia médica.

Conocimiento sobre el contexto específico en cuestión

Información sobre el contexto y el entorno operativo en el que existe el problema. ¿Qué sabes sobre los sistemas políticos, económicos, demográficos, técnicos y socioculturales involucrados? ¿Qué sabe sobre las partes interesadas o los actores involucrados (por ejemplo, el gobierno, los grupos de actores armados, las agencias de la ONU, las organizaciones comunitarias y las ONG, los proveedores de servicios municipales o las comunidades afiliadas política, étnica o religiosamente)? ¿Qué sabe sobre las condiciones de seguridad y otros factores relevantes que podrían generar oportunidades o limitar posibles acciones?

Conocimiento sobre los esfuerzos pasados y los esfuerzos actuales para abordar el problema

Información sobre las soluciones existentes y las formas de abordar el problema. ¿Qué organizaciones, instituciones gubernamentales o actores del sector privado, si los hay, están tratando actualmente de abordar el problema? ¿Qué soluciones están utilizando? ¿Qué otros actores están involucrados en este problema? ¿Qué roles desempeñan? ¿Qué herramientas, métodos y prácticas se utilizan para llevar a cabo tareas y actividades asociadas con la entrega de programas o servicios para abordar este problema? ¿Cómo participan las comunidades afectadas? ¿Qué funciona y qué no parece estar funcionando?

La evaluación de los esfuerzos pasados o los servicios existentes también incluye información sobre los tipos específicos de usuarios y grupos objetivo a los que se debe atender, y las necesidades particulares que encuentran, y que deben resolverse o abordarse. Si bien es probable que muchos tipos diferentes de usuarios puedan beneficiarse de los productos y servicios que caracterizan las soluciones innovadoras, proponerse ser útil para todos puede conducir a una falta de enfoque y, por lo tanto, a una falta de valor. Identificar a los usuarios objetivo y sus necesidades ayuda a aclarar, orientar y priorizar la selección y generación de otro tipo de información.