Generar e integrar evidencia
Nuestra investigación con ALNAP (Obrecht y Warner, 2016) encontró que generar y usar evidencia era un factor clave para una innovación exitosa. Será uno de los principales factores, si no el principal, que mostrará si lo que está trabajando va a tener un impacto. También será uno de los determinantes clave para que otros utilicen y financien la innovación.
Pero si bien se entiende que los enfoques basados en evidencia para la innovación humanitaria son importantes, la mayoría de las personas luchan por generar y usar evidencia, de manera estratégica, explícita y sistemática, para el desarrollo de soluciones humanitarias innovadoras.
Sin tener en cuenta la evidencia, corre el riesgo de crear soluciones que, en el mejor de los casos, no son adecuadas para los usuarios, han perdido tiempo y dinero para desarrollarse, son intrascendentes para abordar las necesidades o, en el peor de los casos, pueden provocar daños involuntarios. Por lo tanto, es fundamental que construya un proceso para generar y recopilar evidencia a lo largo del ciclo de innovación.
Comprender el papel de la evidencia y cómo se puede aplicar
Hay tres conceptos clave para ayudarlo a comprender mejor la relación entre la evidencia y la innovación:
Primero, la evidencia no es lo mismo que la información. Mientras que la información puede entenderse como los hechos y detalles aprendidos sobre algo, a través del estudio o la experiencia, la evidencia es información que se puede utilizar para justificar o negar una hipótesis o afirmación (Miller y Rudnick, 2012).
En segundo lugar, el papel de la evidencia varía a lo largo del ciclo de vida de la innovación. No se limita a realizar una evaluación al comienzo de un proyecto y una evaluación al final de un piloto. Podemos pensar en la aplicación de la evidencia como un recurso para los siguientes tipos de actividades:
- Explorar y explicar problemas (Reconocimiento)
- Generación de conocimientos para guiar el desarrollo de nuevas ideas (Invención)
- Validación y prueba de estrés de ideas iniciales y funcionalidad de giro fino de ideas viables (Invención)
- Demostración del impacto de las soluciones del mundo real (piloto)
- Documentar, reflexionar y compartir el aprendizaje con la comunidad en general (Escala)
- Apoyar y articular la toma de decisiones estratégicas en etapas clave y puntos de pivote a lo largo del proceso de innovación. (todas las etapas)
En tercer lugar, el uso de evidencia en apoyo de la innovación requiere un proceso. El uso de evidencia para la innovación requiere identificar información relevante y un proceso para llevar ese conocimiento a la acción.
Demostrar mejora y aprendizaje
En última instancia, cualquier innovación debe demostrar que funciona mejor que las soluciones existentes. Para hacer esto, debe comprender el problema y la efectividad de las soluciones existentes y de su solución, y debe poder comparar las dos. También debe analizar y documentar su proceso de aprendizaje y mejora.
El problema
Demasiadas veces solo hay una comprensión superficial de un problema cuando las personas comienzan a tratar de desarrollar soluciones para él. Cuanto más sólida sea su comprensión del problema y mejor sea la evidencia que tenga con respecto al problema, más probabilidades tendrá de encontrar o desarrollar una solución relevante e impactante. Para demostrar que existe un problema, cuanta más evidencia cuantitativa y cualitativa se pueda generar para este objetivo, mejor. La Guía explora esto en la sección sobre Reconocimiento.
Soluciones existentes
¿Cómo están funcionando las prácticas y soluciones actuales para el problema? ¿Tiene evidencia de su desempeño e impacto? Esto a menudo puede ser extremadamente difícil de encontrar. Hay varias formas en que esto se puede explorar, y veremos algunas de ellas en las secciones Buscar, Adaptar y Piloto de esta guía. Cuanta más evidencia cualitativa cuantitativa y sólida se pueda generar para demostrar el rendimiento y el impacto de las soluciones existentes, más fácil será realizar un análisis comparativo.
También es posible que actualmente no haya una solución completa al problema, pero la gente está utilizando «soluciones alternativas», por ejemplo, las mujeres no usan letrinas entre el anochecer y el amanecer porque el acceso no es seguro. En este caso, debe encontrar una manera de utilizar la evidencia que ha reunido sobre el problema para mostrar el impacto no solo del problema, sino también para usarla como base para evaluar el desempeño y el impacto de estas «soluciones». ¿Cuáles son las implicaciones sociales y sanitarias de este enfoque? ¿Es el rendimiento de estas «soluciones» tan pobre que se demuestra su hipótesis de que se requiere una nueva solución?
«El mayor punto de inflexión para nosotros ha sido la investigación formal que demuestra que lo que estamos haciendo es mejor que cualquier otra opción en el campo en términos de terapia de trauma. Puedes usar la innovación para atraer a la gente, pero para que la gente realmente se suba a bordo, necesitas evidencia». Darcy Attaman, Haz que la música importe (entrevista)
Su solución
Si ha adaptado o desarrollado una solución, su innovación deberá someterse a un riguroso proceso de creación de evidencia. Esto requerirá, como mínimo, un sólido proceso de DME/MEAL (Diseño, Monitoreo y Evaluación/Monitoreo, Evaluación, Rendición de Cuentas y Aprendizaje), pero también debería tener un componente de investigación adicional.
Esto debe incluir una evaluación de referencia, un seguimiento eficaz y una evaluación. También recomendamos que un proceso de aprendizaje e investigación sean parte de todo su enfoque. Es importante comprender que si está desarrollando e implementando una innovación en el mundo real, está llevando a cabo efectivamente un experimento de ciencias sociales y, por lo tanto, los procesos de creación de evidencia que establezca deben respaldar que este experimento se lleve a cabo de manera ética y basada en evidencia.
Para toda su construcción de evidencia, debe asegurarse de tener claro lo que está tratando de probar o refutar / refutar en cada etapa del desarrollo de su solución. No recopile datos e información a menos que tenga un propósito definido para ello.
Comparación entre su solución y otras soluciones
Para que su innovación se considere un éxito, requerirá que evalúe el rendimiento y el impacto de su solución en el problema, en comparación con el rendimiento y el impacto de otras soluciones al problema. Esto debe llevarse a cabo a través de un análisis comparativo. Al llevar a cabo esto, está tratando de demostrar si su solución es mejor o no que otras soluciones al problema.
Vale la pena recordar que el «éxito» se puede definir de diferentes maneras, por ejemplo, su innovación puede tener un rendimiento ligeramente peor en el problema que otras soluciones, pero puede ser diez veces más barato. Dependiendo de cuál sea el problema, esto podría ser un éxito porque las ganancias económicas superan la pérdida de efectividad. Sin embargo, tendrá que tener en cuenta las variaciones que pueden estar presentes en cualquier dato (por ejemplo, ¿los datos son del mismo contexto?, ¿para el mismo grupo de edad?, ¿utilizan las mismas medidas?). Es importante, pero difícil, asegurarse de que está comparando lo mismo.
El proceso
Los viajes de innovación a menudo requieren que desarrolles nuevas formas de hacer las cosas. Su propia innovación generará la necesidad de desarrollar y probar procedimientos operativos, mapas de procesos, especificaciones técnicas, etc. Documentar cómo se hizo esto y qué formas funcionaron y no le permite comprender no solo el rendimiento y el impacto de su innovación, sino también el proceso que utiliza. Esto le permitirá emitir un juicio sobre cuáles son los aspectos clave de su proceso que buscaría replicar y cuáles debería dejar de aplicar. Además, documentar los procesos relacionados con la implementación de su innovación es fundamental para escalar su innovación.
Vende tu idea: la psicología de la evidencia
Para convencer a otros de que inviertan en su idea, ya sean guardianes, usuarios, donantes, socios o simpatizantes, deberá proporcionar una base de evidencia sólida. Sin embargo, también necesita saber cómo presentar pruebas para presentar su caso con éxito.
Algunas personas y organizaciones necesitarán ver datos cuantitativos estadísticos; Piense en esto como evidencia de ‘cabeza’. Otros necesitan historias convincentes, a partir de estudios de casos o cobertura de los medios; Piense en esto como evidencia del «corazón».
Al construir su base de evidencia, asegúrese de obtener el equilibrio adecuado entre los dos tipos de evidencia, asegurándose de tener «hechos clave» para proporcionar evidencia estadística de impacto, así como buenas historias para crear una conexión emocional y psicológica.
Recursos adicionales
Hay pocas herramientas, enfoques y marcos de creación de evidencia diseñados específicamente para la innovación humanitaria. A continuación se describen algunos recursos útiles que se han desarrollado para este campo, que continuaremos agregando a medida que haya nuevos recursos disponibles.
Movilización de pruebas
Recomendamos leer los siguientes documentos para conocer los tipos de información que constituyen una buena evidencia (es decir, lo que es relevante y lo que no lo es) y la aplicación de la información como recurso para la resolución de problemas (es decir, el proceso explícito y formalizado para llevar el conocimiento a la acción).
Miller, R. y Rudnick, L. (2012) Un documento marco para el diseño basado en la evidencia, UNIDIR.
Construir evidencia a través del monitoreo y la evaluación
Lea los siguientes documentos de ALNAP para conocer algunos de los primeros conceptos y prácticas de evaluación para la innovación humanitaria (tipos de investigaciones evaluativas, propósitos y aplicaciones, y áreas de enfoque; hitos clave y estrategias para monitorear el progreso y el impacto).
Warner, A. (2017) Monitoreo de la innovación humanitaria, Documento de trabajo HIF-ALNAP.