Después de completar el ejercicio de Conocidos desconocidos , anote las notas adhesivas con preguntas y colóquelas en sus grupos en otro Mapa de conocimiento bajo los encabezados del Área de conocimiento relevante (problema, contexto y esfuerzos pasados y actuales).

Dale a cada participante tres puntos adhesivos y pídeles que los usen para "votar" por las preguntas más importantes que quedan pegando un punto en la nota correspondiente. Esto le proporcionará las preguntas prioritarias para responder (elija un número manejable de las preguntas mejor clasificadas).

Como grupo, proponga y discuta cómo podría responder a cada pregunta en función de los tipos de investigación (revisión documental, entrevista u observación) y escriba sus sugerencias en notas adhesivas de colores o usando bolígrafos de diferentes colores (p. ej., naranja para revisión documental, verde para entrevista o discusión de grupo focal (FGD) y rojo para observación).

Recuerde que es poco probable que un solo tipo de investigación le proporcione información sobre las tres áreas de conocimiento. Pero a través de una combinación de investigación documental, entrevistas y observaciones directas (y diversas actividades), debería poder descubrir información relevante relacionada con las tres áreas.

A continuación, reúnanse como grupo y revisen cada nota adhesiva, siendo específicos sobre el qué y el cómo.

• Revisión documental: intente identificar el sitio web, portal, repositorio, publicación, autor, instituto de investigación, etc., que consultaría para adquirir materiales relevantes. Tenga en cuenta que una revisión documental puede estar compuesta por materiales disponibles públicamente publicados en línea, así como la revisión de materiales internos, como documentos de estrategia o auditorías internas.
• Entrevistas y grupos de discusión: trate de tomar nota de a quién le gustaría entrevistar o participar en un FDG (por ejemplo, usuarios de un producto o servicio, poblaciones afectadas por crisis, profesionales o gerentes humanitarios, expertos temáticos) y por qué le gustaría hablar con ellos.
• Recorrido de observación: trate de tomar nota de dónde le gustaría realizar una visita al sitio (por ejemplo, un entorno de oficina en particular o un punto de distribución) y lo que espera aprender.

Finalmente, ¡planifique! Toma las notas adhesivas de colores y colócalas en tu Mapa del conocimiento.

• ¿Cómo se ve?
• ¿Hay colores demasiado representados en algunas áreas?
• ¿Por qué crees que es así?
• ¿Algunas actividades generan conocimiento en más de un área? ¿Algunas áreas se ven desnudas?
• ¿Qué harás al respecto?

Ahora debería tener dos Mapas de Conocimiento, uno con sus conocidos conocidos y el otro con sus desconocidos conocidos, junto con las preguntas de investigación que responderá mediante la realización de entrevistas y discusiones de grupos focales, investigación documental o actividades de observación.