في بعض الأحيان تؤثر المشكلة على الأشخاص بشدة لدرجة أنهم من المحتمل أن يكونوا قد جربوا بالفعل عددا من الأفكار استجابة لذلك ، مما يخلق نماذج أولية بسيطة يمكن تحسينها وتحسينها بدعم متخصص. تم تطوير طريقة المستخدم الرئيسي للمساعدة في تحديد الأشخاص في طليعة الاتجاه المتنامي والعمل معهم.

على سبيل المثال، قد يكون النازحون داخليا الذين يعيشون على أراض هامشية أكثر عرضة للآثار المبكرة لتغير المناخ من أفراد المجتمع المضيف الذين يعيشون على أراض صالحة للزراعة ومنتجة وآمنة من الفيضانات وغيرها من حالات الطوارئ المماثلة. قد يكون هناك أفراد داخل مجتمع النازحين داخليا معرضين لخطر أكبر من تهديدات المناخ بسبب وضعهم الخاص. هؤلاء الأشخاص هم في طليعة تأثير تغير المناخ ، وبالتالي سيستفيدون أكثر من الحلول الجديدة.

من خلال تحديد هؤلاء الأشخاص في مجتمع متأثر بالأزمة وإشراكهم في مرحلة الاختراع ، ستتمكن من اكتساب رؤى عميقة حول طبيعة المشكلة وقيمة الحلول المحتملة. قد يكون البعض “منحرفين إيجابيين” صمموا حلولهم الخاصة التي قد تساعد في تطويرها. هذا له أوجه تشابه واضحة مع فكرة إريك فون هيبل عن “الابتكار الحر” التي يناقشها جون بيسان في مدونة ل Hype Innovation. يشير هذا إلى الابتكارات التي تعود أصولها إلى تجربة أصحاب المشكلات المحبطين

طريقة المستخدم الرئيسي

لمتابعة طريقة المستخدم الرئيسي ، فإن نقطة البداية هي تطوير ملف تعريف للمستخدم الرئيسي الخاص بك. قد يكون هذا مشابها لملفات التعريف التي قمت بتطويرها في مرحلة التقدير، ولكن مع مراعاة إضافية لأسباب تأثرهم بالمشكلة بشكل أكبر من الأشخاص الآخرين، والمزايا الإضافية التي قد يجلبها لهم الحل. ثم يتم تحويلها إلى قائمة بالخصائص أو المعايير التي تعتقد أن المستخدمين المحتملين سيعرضونها.

من سمات المستخدمين الرئيسيين التي من شأنها أن تضعهم في طليعة السوق أنهم يستثمرون بما يكفي لتعديل الحلول الحالية لجعلها أكثر ملاءمة للغرض. على سبيل المثال، أولئك الذين يعيشون في مخيم للنازحين داخليا قاموا بإجراء تعديل على المأوى الذي تم تزويدهم به.

بعد أن تقوم بتطوير معاييرك ، ستحتاج إلى إجراء بحث عن الأشخاص الذين يستوفون المعايير. بمجرد تحديد المستخدمين الرئيسيين ، ستنتقل بعد ذلك إلى مرحلة الاختراع لتصميم ورشة عمل أو منهجية تفاعلية أخرى لتسهيل التفكير التعاوني.

يمكن بالطبع أن يكون الأشخاص الأكثر تضررا من الأزمة هم الأكثر ضعفا. يجب إيلاء الاهتمام الواجب للديناميكيات في سياق الجمع بين المستخدمين الرئيسيين وكيفية التخفيف من أي مخاطر تنطوي عليها. سيعتمد هذا أيضا بشكل كبير على طبيعة مشكلتك والحلول التي تبحث عنها.

مزيد من الإلهام

R.Otto (2017) الابتكار في القدرة على الصمود في مواجهة الفيضانات في إندونيسيا: التعلم من عملية الابتكار ذات المسارين
التعلم من مشروع ممول من HIF ينفذ طريقة المستخدم الرئيسي لإيجاد حلول لمقاومة الفيضانات في الفلبين

M Goeldner، DJ Kruse & C Herstatt (2017) طريقة المستخدم الرئيسي مقابل مسابقة الابتكار – مقارنة تجريبية بين منهجيتين للابتكار المفتوح لتحديد الابتكار الاجتماعي لمقاومة الفيضانات في إندونيسيا
التعلم من المقارنة بين مشروع ممول من HIF يطبق طريقة المستخدم الرئيسي ومسابقة الابتكار

C Herstatt & E von Hippel (1992) من التجربة: تطوير مفاهيم منتجات جديدة عبر طريقة المستخدم الرئيسي: دراسة حالة في مجال “التكنولوجيا المنخفضة”
مقال أصلي يوضح بالتفصيل الخطوات العملية لتنفيذ طريقة المستخدم الرئيسي في قطاع البناء