تخيل أنه يتعين عليك إقناع مديرك بمنحك الوقت والمساحة للعمل على المشكلة التي اكتشفتها ، أو أنه يتعين عليك إقناع أحد المتبرعين بتمويل مشروعك. ماذا ستقول؟ تتمثل إحدى طرق التفكير في هذا الأمر في إثبات قضية "ما هو على المحك".

سيساعدك هذا النشاط في توضيح سبب أهمية حل مشكلتك ، بما في ذلك توضيح القيمة المضافة (ما هي الفوائد المحتملة للاستجابة؟) وحساب عواقب التقاعس عن العمل (ما هي الآثار المترتبة إذا لم نتصرف؟). ستحتاج إلى توضيح هذا من منظور صاحب المشكلة ومن منظور مؤسستك.

خذ حوالي 15 دقيقة للنظر في الأسئلة التالية ، واكتب الإجابات باستخدام المعلومات التي جمعتها معا في اتساع وعمق التأثير والتمارين العاجلة مقابل المهمة (واحدة لكل ملاحظة لاصقة):

من وجهة نظر مؤسستك: ما هو أهم سبب للاستجابة لهذا التحدي؟ ما هو أكثر ما يثير قلق مؤسستك إذا لم تفعل شيئا؟ اكتب إجابة واحدة لكل سؤال.

(تلميح: يتعلق الأمر بالقيمة المضافة للحل المحتمل. على سبيل المثال: "لأن هذا يتماشى مع تفويضنا التشغيلي لخدمة مجتمع X" ، أو "إذا لم نستجب ، يستمر عدم الكفاءة في المنطقتين X و Y ، مما سيزيد من التكاليف في مجالات التشغيل الأخرى بمرور الوقت.")

من وجهة نظر المستخدم: ما هو أهم سبب للاستجابة لهذا التحدي؟ ماذا ستكون العواقب على كليهما إذا لم نفعل شيئا؟ اكتب إجابة واحدة لكل سؤال.

(تلميح: يتعلق الأمر بالقيمة المضافة للحل المحتمل. على سبيل المثال: "نحن بحاجة إلى الاستجابة لهذه المشكلة حتى يتمكن الأطفال الذين يعانون من سوء التغذية من تجنب التداعيات السلبية للصدمات النفسية والاجتماعية في المنزل"، أو "إذا لم نستجيب، فسوف يتعرض طالبو اللجوء لتهديدات أمنية إضافية أثناء تنقلهم، في بلدان العبور").

بعد ذلك ، ستحتاج إلى مشاركة إجاباتك مع بقية المجموعة ، والتجول حول الطاولة. في هذه المرحلة ، يجب أن يقوم شخص ما بجمع الأسئلة ووضعها على الحائط حيث يمكن للجميع رؤيته.

بعد أن تظهر الأسئلة على الحائط ، يجب أن تبدأ في تجميع الإجابات معا ، من الناحية المفاهيمية ، وتحديد الأنماط والموضوعات الناشئة. قم بتجميع جميع الردود في هذه الفئات الأربع:

1. أسباب قيام مؤسستك بإيجاد حل
2. العواقب المحتملة لعدم إيجاد حل
3. أسباب أهمية وجود حل للمستخدم
4. العواقب المحتملة و / أو الفعلية للمستخدم إذا لم يتم العثور على حل أو تطويره

ثم خذ ملصقا نقطيا (اثنان لكل شخص) وصوت للإجابة الأكثر إقناعا من وجهة نظر مؤسستك ومن وجهة نظر السكان المتضررين.

نوصي بتعيين الفئات النهائية في إطار معايير ThoughtWorks للمشكلات لتصور الفئات المختلفة وأهميتها.

عند القيام بهذا التمرين ، نميل إلى أن نجد أنه في بعض الأحيان لا تكون الردود الأولية هي التي يتم التصويت عليها في النهاية. في حين أن جميع الاقتراحات مهمة للنظر فيها ، سيتعين عليك حقا التركيز على الأكثر إقناعا لموجز التحدي الخاص بك!