وجد بحثنا مع ALNAP (Obrecht and Warner ، 2016) أن توليد الأدلة واستخدامها كان عاملا رئيسيا للابتكار الناجح. سيكون أحد العوامل الرئيسية ، إن لم يكن ، التي ستظهر ما إذا كان ما تعمل عليه سيكون له تأثير. سيكون أيضا أحد المحددات الرئيسية فيما إذا كان الآخرون سيستخدمون الابتكار ويمولونه.

ولكن في حين يفهم أن النهج القائمة على الأدلة للابتكار الإنساني مهمة، فإن معظم الناس يكافحون من أجل توليد الأدلة واستخدامها – بشكل استراتيجي وصريح ومنهجي – لتطوير حلول إنسانية مبتكرة.

بدون النظر في الأدلة ، فإنك تخاطر بإنشاء حلول ، في أحسن الأحوال ، غير مناسبة للمستخدمين ، أو أهدرت الوقت والمال لتطويرها ، أو غير منطقية في تلبية الاحتياجات ، أو في أسوأ الأحوال قد تؤدي إلى ضرر غير مقصود. لذلك من الأهمية بمكان أن تبني عملية لتوليد الأدلة وجمعها طوال دورة الابتكار.

فهم دور الأدلة وكيف يمكن تطبيقها

هناك ثلاثة مفاهيم أساسية لمساعدتك على فهم العلاقة بين الأدلة والابتكار بشكل أفضل:

أولا ، الأدلة ليست هي نفسها المعلومات. في حين يمكن فهم المعلومات على أنها الحقائق والتفاصيل التي تم تعلمها عن شيء ما ، من خلال الدراسة أو الخبرة ، فإن الأدلة هي المعلومات التي يمكن استخدامها إما لتبرير أو نفي فرضية أو ادعاء (Miller and Rudnick ، 2012).

ثانيا ، يختلف دور الأدلة طوال دورة حياة الابتكار. لا يقتصر الأمر على إجراء تقييم في بداية المشروع ، وتقييم في نهاية المشروع التجريبي. يمكننا التفكير في تطبيق الأدلة كمورد للأنواع التالية من الأنشطة:

• استكشاف وشرح المشكلات (الاعتراف)
• توليد رؤى لتوجيه تطوير الأفكار الجديدة (الاختراع)
• التحقق من صحة الأفكار الأولية واختبارها ، والوظائف الدقيقة للأفكار القابلة للتطبيق (الاختراع)
• إظهار تأثير الحلول الواقعية (تجريبي)
• توثيق التعلم والتفكير فيه ومشاركته مع المجتمع الأوسع (Scale)
• دعم وتوضيح عملية صنع القرار الاستراتيجي في المراحل الرئيسية والنقاط المحورية خلال عملية الابتكار. (جميع المراحل)

ثالثا، يتطلب استخدام الأدلة لدعم الابتكار عملية. يتطلب استخدام الأدلة للابتكار تحديد المعلومات ذات الصلة وعملية لنقل تلك المعرفة إلى أفعال.

إظهار التحسين والتعلم

في النهاية ، يجب أن يثبت أي ابتكار أنه يعمل بشكل أفضل من الحلول الحالية. من أجل القيام بذلك ، يجب أن تفهم المشكلة وفعالية الحلول الحالية والحل الخاص بك ، ويجب أن تكون قادرا على المقارنة بين الاثنين. يجب عليك أيضا تحليل وتوثيق عملية التعلم والتحسين.

المشكلة

في كثير من الأحيان لا يوجد سوى فهم سطحي للمشكلة عندما يبدأ الناس في محاولة تطوير حلول لها. كلما كان فهمك للمشكلة أقوى وكلما كان لديك دليل أفضل فيما يتعلق بالمشكلة ، زادت احتمالية العثور على حل ذي صلة ومؤثر أو تطويره. من أجل إثبات وجود مشكلة ، كلما زادت الأدلة الكمية والنوعية التي يمكن توليدها لتحقيق هذا الهدف ، كان ذلك أفضل. يستكشف الدليل هذا في القسم الخاص بالاعتراف.

الحلول الحالية

كيف تعمل الممارسات والحلول الحالية للمشكلة؟ هل لديك دليل على أدائها وتأثيرها؟ قد يكون العثور على هذا صعبا للغاية في كثير من الأحيان. هناك عدد من الطرق التي يمكن من خلالها استكشاف ذلك ، وسننظر في بعضها في أقسام البحث والتكيف والطيار في هذا الدليل. كلما زادت الأدلة النوعية الكمية والقوية التي يمكن استخلاصها لإثبات أداء وتأثير الحلول الحالية ، كان من الأسهل إجراء تحليل مقارن.

قد تجد أيضا أنه لا يوجد حاليا حل كامل للمشكلة ، لكن الناس يستخدمون “الحلول” ، على سبيل المثال ، النساء اللواتي لا يستخدمن المراحيض بين الغسق والفجر لأن الوصول غير آمن. في هذه الحالة ، تحتاج إلى إيجاد طريقة لاستخدام الأدلة التي جمعتها حول المشكلة لإظهار تأثير ليس فقط المشكلة ، ولكن أيضا لاستخدامها كأساس لتقييم أداء وتأثير هذه “الحلول”. ما هي الآثار الاجتماعية والصحية لهذا النهج؟ هل أداء هذه “الحلول” ضعيف للغاية لدرجة أن فرضيتك القائلة بأن الحل الجديد مطلوب يتم إثباته؟

“كانت أكبر نقطة تحول بالنسبة لنا هي البحث الرسمي الذي يوضح أن ما نقوم به أفضل من أي خيارات أخرى في هذا المجال من حيث علاج الصدمات. يمكنك استخدام الابتكار لجذب الناس ، ولكن لكي ينضم الناس حقا ، فأنت بحاجة إلى دليل “. دارسي عطامن ، اجعل الموسيقى مهمة (مقابلة)

الحل الخاص بك

إذا كنت قد قمت بتكييف أو تطوير حل ، فستحتاج إلى وضع ابتكارك من خلال عملية صارمة لبناء الأدلة. سيتطلب ذلك على الأقل عملية DME / MEAL (التصميم والمراقبة والتقييم / المراقبة والتقييم والتقييم والمساءلة والتعلم) قوية ، ولكن يجب أن يكون لها عنصر بحث إضافي أيضا.

وينبغي أن يشمل ذلك تقييما أساسيا ورصدا فعالا وتقييما. نوصي أيضا بأن تكون عملية التعلم والبحث جزءا من نهجك بالكامل. من المهم أن تفهم أنه إذا كنت تقوم بتطوير وتنفيذ ابتكار في العالم الحقيقي ، فأنت تجري تجربة العلوم الاجتماعية بشكل فعال ، وبالتالي يجب أن تدعم عمليات بناء الأدلة التي تقوم بإنشائها هذه التجربة التي تحدث بطريقة أخلاقية وقائمة على الأدلة.

بالنسبة لجميع عمليات بناء الأدلة الخاصة بك ، تحتاج إلى التأكد من أنك واضح بشأن ما تحاول إثباته أو دحضه / دحضه في كل مرحلة من مراحل تطوير الحل الخاص بك. لا تجمع البيانات والمعلومات إلا إذا كان لديك غرض محدد لذلك.

مقارنة بين الحل الخاص بك والحلول الأخرى

من أجل اعتبار ابتكارك ناجحا ، سيتطلب منك تقييم أداء وتأثير الحل الخاص بك على المشكلة ، مقابل أداء وتأثير الحلول الأخرى للمشكلة. وينبغي أن يتم ذلك من خلال تحليل مقارن. من خلال القيام بذلك ، فإنك تحاول إثبات ما إذا كان الحل الخاص بك أفضل من الحلول الأخرى للمشكلة أم لا.

تجدر الإشارة إلى أنه يمكن تعريف “النجاح” بطرق مختلفة ، على سبيل المثال ، قد يكون لابتكارك أداء أسوأ قليلا بشأن المشكلة من الحلول الأخرى ، ولكنه قد يكون أرخص بعشر مرات. اعتمادا على المشكلة ، قد يكون هذا نجاحا لأن مكاسب الاقتصاد تفوق خسارة الفعالية. ومع ذلك ، سيتعين عليك مراعاة الاختلافات التي قد تكون موجودة في أي بيانات (على سبيل المثال ، هل البيانات من نفس السياق ، لنفس الفئة العمرية ، باستخدام نفس المقاييس؟). من المهم ، ولكن الصعب ، التأكد من أنك تقارن مثل مع الإعجاب.

العملية

غالبا ما تتطلب منك رحلات الابتكار تطوير طرق جديدة للقيام بالأشياء. سيولد ابتكارك نفسه الحاجة إلى تطوير واختبار إجراءات التشغيل وخرائط العمليات والمواصفات الفنية وما إلى ذلك. توثيق كيفية القيام بذلك، والطرق التي نجحت بها ولم تمكنك من فهم ليس فقط أداء وتأثير ابتكارك، ولكن أيضا للعملية التي تستخدمها. سيمكنك هذا من إصدار حكم على الجوانب الرئيسية لعمليتك التي تسعى إلى تكرارها ، وأيها يجب أن تتوقف عن التقديم. أيضا ، يعد توثيق العمليات المتعلقة بتنفيذ ابتكارك أمرا بالغ الأهمية لتوسيع نطاق ابتكارك.

بيع فكرتك: سيكولوجية الأدلة

لإقناع الآخرين بالاستثمار في فكرتك – سواء كانوا حراس بوابة أو مستخدمين أو مانحين أو شركاء أو داعمين – ستحتاج إلى توفير قاعدة أدلة قوية. ومع ذلك ، تحتاج أيضا إلى معرفة كيفية تقديم الأدلة من أجل تقديم قضيتك بنجاح.

سيحتاج بعض الأشخاص والمنظمات إلى رؤية البيانات الكمية الإحصائية. فكر في هذا على أنه دليل “رئيسي”. يحتاج آخرون إلى قصص مقنعة ، من دراسات الحالة أو التغطية الإعلامية. فكر في هذا على أنه دليل “قلبي”.

عند بناء قاعدة الأدلة الخاصة بك ، تأكد من حصولك على التوازن الصحيح بين نوعي الأدلة – تأكد من أن لديك “حقائق أساسية” لتقديم أدلة إحصائية على التأثير ، بالإضافة إلى قصص جيدة لإنشاء اتصال عاطفي للإعلان.

موارد إضافية

هناك عدد قليل من أدوات بناء الأدلة والنهج والأطر المصممة خصيصا للابتكار الإنساني. فيما يلي بعض الموارد المفيدة التي تم تطويرها لهذا المجال ، والتي سنستمر في إضافتها مع توفر موارد جديدة.

حشد الأدلة

نوصي بقراءة المستندات التالية للتعرف على أنواع المعلومات التي تقدم دليلا جيدا (أي ما هو ذي صلة وما هو غير ملائم) وتطبيق المعلومات كمورد لحل المشكلات (أي العملية الصريحة والرسمية لتحويل المعرفة إلى العمل).

Miller، R. & Rudnick، L. (2012) وثيقة إطارية للتصميم القائم على الأدلة، UNIDIR.

Miller، R. & Rudnick، L. (2014) نموذج أولي لتصميم البرامج القائمة على الأدلة لإعادة الإدماج ، UNIDIR.

بناء الأدلة من خلال الرصد والتقييم

اقرأ الأوراق التالية من ALNAP للحصول على بعض المفاهيم والممارسات التقييمية الأولى للابتكار الإنساني (أنواع الاستفسارات التقييمية والأغراض والتطبيقات ومجالات التركيز ؛ المعالم الرئيسية ، واستراتيجيات مراقبة التقدم والتأثير).

Obrecht، A.، Warner، A. and Dillon، N. (2017) تقييم الابتكار الإنساني ، ورقة عمل HIF-ALNAP.

Warner، A. (2017) مراقبة الابتكار الإنساني ، ورقة عمل HIF-ALNAP.